するどい「質問力」! 図解問題を1秒で解決する

この本は昔に買った本で、以前に一度読んだことがあります。

ただ、年をとった賜物でしょうか、昔読んだときも「なるほどー」とか思ってましたが、今読むともっとわかりやすかったです。

質問には必ず目的があり、その目的によって質問の仕方を変えていかなければいけません。

相手を黙らせる質問の仕方も載っています。著者が弁護士なんで、お手の物ですね!

どうすれば議論に勝てるのかも書かれていました。さすが弁護士!

どうすれば自分の望む答えを相手から引き出せるかも書かれていました。

接客をする上では、相手の人となりを知る上で質問は欠かせません。

接客業をしている人や、他人とよく議論する人にはぜひ読んでみてほしいです。

するどい「質問力」! 図解問題を1秒で解決する

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